4 características que probablemente no sabías sobre las comunidades virtuales en investigación de mercados

Comunidades virtuales

Existe una idea muy extendida sobre las comunidades virtuales en investigación de mercados. Una simplificación que parece lógica, pero que en realidad limita muchísimo su potencial. Que son algo así como un focus group… pero digital. Y no lo son. La diferencia no está únicamente en el canal. No se trata de sustituir una sala física por una plataforma online. La diferencia real es metodológica. Cambia la forma en la que las personas participan, el tipo de información que emerge y, sobre todo, la manera en la que observamos el comportamiento humano.