Análisis de emociones en market research: metodologías, aplicaciones y beneficios

Análisis de emociones

Hoy más que nunca, saber qué piensa el consumidor no es suficiente. Lo que de verdad marca la diferencia es entender cómo se siente. Las emociones influyen en nuestras decisiones más de lo que creemos: desde qué marca elegimos hasta cómo recordamos una experiencia. Por eso, el análisis de emociones se está convirtiendo en una herramienta clave dentro de la investigación de mercados. Gracias a la inteligencia artificial, ahora es posible detectar y analizar esas emociones que antes pasaban desapercibidas.